Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Nexo Inmobiliario, disponible en nexo-inmobiliario.com (en adelante, la “Plataforma” o “Nexo”).

Al registrarse, acceder o utilizar Nexo, el usuario acepta de forma plena y sin reservas estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

Nexo Inmobiliario es una plataforma operada por Rogers Belandría, persona natural, con domicilio en San Cristóbal, estado Táchira, República Bolivariana de Venezuela.

Para cualquier comunicación oficial relacionada con la Plataforma, el usuario puede escribir a rogers.belandria@gmail.com.

Nexo es una red profesional dirigida exclusivamente a agentes inmobiliarios. La Plataforma permite a sus usuarios:

• Crear un perfil profesional con datos de identificación, agencia, especialidades y datos de contacto.
• Publicar propiedades en venta o en alquiler con fotografías, descripciones y datos estructurales.
• Buscar propiedades publicadas por otros agentes registrados.
• Compartir propiedades con clientes finales mediante enlaces, imágenes, mensajes preformateados o documentos descargables.
• Colaborar con otros agentes en operaciones inmobiliarias, registrando dichas colaboraciones para mantener trazabilidad.

Nexo es una herramienta tecnológica de organización y comunicación entre agentes. Nexo no es agente inmobiliario, no interviene en las negociaciones, no es parte de los contratos de compraventa o arrendamiento, y no garantiza la concreción ni el resultado de ninguna operación.

El uso de la Plataforma requiere la creación de una cuenta. El usuario declara, bajo su responsabilidad, que:

• Es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar conforme a la legislación venezolana.
• Ejerce, o pretende ejercer, la actividad de intermediación inmobiliaria.
• La información que proporciona es veraz, exacta y actualizada.
• Mantendrá la confidencialidad de sus credenciales de acceso y será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

Nexo se reserva el derecho de rechazar registros, suspender cuentas o cancelar accesos cuando exista indicio razonable de información falsa, suplantación de identidad o uso indebido de la Plataforma.

La Plataforma se ofrece bajo un modelo de suscripción mensual con tarifa pública de USD 10 (diez dólares de los Estados Unidos de América) por usuario al mes, sin perjuicio de planes promocionales, cortesías o periodos de acceso temprano que Nexo pueda otorgar a su sola discreción.

Los pagos pueden realizarse mediante los métodos habilitados (incluyendo, entre otros, tarjeta vía pasarela de pago, Binance Pay, Zinli y transferencia bancaria). La activación efectiva del plan queda condicionada a la confirmación o verificación del pago según el método utilizado.

Salvo disposición legal en contrario, los pagos no son reembolsables. La cancelación de la suscripción puede hacerse en cualquier momento y surte efecto al finalizar el período ya pagado.

Los usuarios sin suscripción activa podrán acceder a una versión limitada de la Plataforma con restricciones de uso definidas por Nexo.

El usuario se obliga a NO utilizar la Plataforma para:

• Publicar propiedades sin autorización del propietario o sin mandato de captación válido.
• Publicar información falsa, engañosa o duplicada.
• Cargar fotografías, planos, videos o cualquier contenido sobre el que no posea los derechos correspondientes o la autorización expresa de su titular.
• Realizar prácticas que constituyan competencia desleal, difamación o cualquier otra conducta ilícita contra otros agentes o terceros.
• Extraer, copiar, raspar o reutilizar de forma masiva el contenido de la Plataforma con fines comerciales fuera de Nexo.
• Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma, ni emplear bots, scripts o ingeniería inversa.
• Contactar a clientes finales obtenidos a través de Nexo para gestionar la operación por fuera de la Plataforma con el fin de eludir el registro de la colaboración entre agentes.

Toda fotografía, descripción o información que el usuario cargue en la Plataforma sigue siendo de su propiedad (o de quien corresponda según el mandato de captación). Al publicar contenido en Nexo, el usuario otorga a la Plataforma una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para almacenarlo, procesarlo, optimizarlo (compresión, redimensión, conversión de formato) y mostrarlo a otros usuarios registrados, así como a clientes finales mediante las herramientas de compartir provistas por la Plataforma.

El usuario declara contar con todos los derechos necesarios sobre el contenido que carga y libera a Nexo de cualquier reclamo por infracción de derechos de autor, derecho de imagen o privacidad asociado a dicho contenido.

Cuando un agente comparte la propiedad de otro con un cliente, la Plataforma puede mostrar al agente compartidor como contacto visible al cliente final; el agente captador no pierde por ello su rol como titular del mandato de captación.

Nexo facilita el registro de colaboraciones entre agentes (agente captador y agente compartidor). Este registro es informativo y tiene como finalidad dejar trazabilidad de quién compartió qué propiedad y con qué resultado.

Nexo no fija, valida ni garantiza condiciones de reparto de comisiones entre agentes. Cualquier acuerdo de comisión es exclusiva responsabilidad de los agentes involucrados, quienes deberán pactarlo por separado conforme a la práctica del gremio inmobiliario y a la normativa aplicable.

En caso de desacuerdo entre agentes, Nexo podrá poner a disposición el registro histórico de la colaboración como elemento informativo, sin que ello implique función arbitral.

La marca “Nexo Inmobiliario”, el logotipo, el diseño de la Plataforma, su código, textos, gráficos y elementos visuales son titularidad exclusiva de Rogers Belandría o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

El usuario no adquiere ningún derecho sobre la marca o los elementos de la Plataforma por el solo hecho de registrarse o suscribirse.

La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Nexo realiza esfuerzos razonables para mantenerla operativa, segura y actualizada, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores ni que cumpla con expectativas específicas del usuario.

En la medida máxima permitida por la ley, Nexo no responde por:

• La veracidad, vigencia o exactitud de la información publicada por los usuarios.
• Operaciones inmobiliarias entre agentes o entre agentes y clientes finales realizadas dentro o fuera de la Plataforma.
• Comisiones, pagos, comunicaciones o acuerdos entre agentes o entre agentes y terceros.
• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o cualquier perjuicio derivado del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma.

Nexo podrá suspender o cancelar el acceso del usuario, total o parcialmente, sin necesidad de aviso previo, cuando: (i) detecte incumplimientos a estos Términos; (ii) la información del usuario sea falsa o esté desactualizada; (iii) existan indicios razonables de actividad fraudulenta; o (iv) lo requiera una autoridad competente.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo al correo de contacto. La eliminación de la cuenta no implica eliminación automática del registro histórico de colaboraciones pasadas en las que haya intervenido junto a otros agentes.

Nexo se reserva el derecho de modificar la Plataforma, sus funcionalidades, sus planes de suscripción y estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con su fecha de entrada en vigencia. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento. El uso continuado de la Plataforma luego de una actualización implica aceptación de la versión vigente.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución será resuelta por los tribunales competentes con jurisdicción en la República Bolivariana de Venezuela.

Para consultas relacionadas con estos Términos, el usuario puede escribir a rogers.belandria@gmail.com o usar el botón de soporte disponible dentro de la Plataforma.